BANDARLAMPUNG Suara Kota – Pemerintah Kota (Pemkot) Bandar Lampung mengadakan soft launching Mal Pelayanan Publik (MPP) sebagai upaya meningkatkan kualitas layanan masyarakat, Jumat (20/9/2024).
Soft launching MPP yang berlokasi di Jalan Dokter Susilo No. 2, Kelurahan Sumur Batu, Kecamatan Teluk Betung Utara, Kota Bandar Lampung ini secara resmi dibuka oleh Walikota Bandar Lampung, Eva Dwiana.
Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bandar Lampung, Muhtadi Arsyad Temenggung menjelaskan, bahwa MPP ini dibangun untuk mempercepat, memudahkan, dan menjamin keamanan serta kenyamanan dalam layanan publik di satu atap. Hal ini juga bertujuan meningkatkan daya saing global dan kemudahan berusaha di Kota Bandar Lampung.
Menurut Muhtadi, tujuan utama dari MPP adalah mengintegrasikan berbagai layanan dari perangkat daerah dan instansi dalam satu lokasi yang sama, sehingga persyaratan, prosedur, dan sistem menjadi lebih sederhana.
Selain itu, lanjut Muhtadi, MPP juga diharapkan dapat memperkuat sinergi antarpenyelenggara layanan, serta meningkatkan kualitas layanan perizinan dan non-perizinan yang lebih cepat, transparan, dan bebas dari pungutan liar.
MPP akan menyelenggarakan layanan di lantai 1 hingga lantai 4 gedung tersebut.
– Lantai 1 akan diisi oleh layanan publik dari instansi vertikal, BUMN, dan BUMD.
– Lantai 2 akan menampung 9 tenant layanan publik, termasuk Kejaksaan Negeri, Pengadilan Negeri, ATR/BPN, Samsat, Bank Lampung, dan Bank Syariah.
– Lantai 3 akan memiliki 10 tenant, antara lain Dirjen Pajak, BNN Provinsi, Kementerian Agama, BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, serta layanan dari PDAM dan Dinas Kebersihan.
– Lantai 4 akan dikhususkan untuk layanan Dukcapil (Kependudukan dan Catatan Sipil).
“Secara keseluruhan, Mal Pelayanan Publik ini menyediakan 154 jenis layanan, terdiri dari 116 layanan dari perangkat daerah Kota Bandar Lampung, 21 layanan dari instansi vertikal, serta 17 layanan dari BUMN dan BUMD,” kata Muhtadi.
Fasilitas pendukung MPP meliputi area parkir di basement, ruang informasi, ruang bermain anak, klinik kesehatan, ruang menyusui, ruang pengaduan, ruang rapat, konsultasi, pantry, serta toilet.
Walikota Bandar Lampung, Eva Dwiana menyampaikan, bahwa MPP ini mendapat dukungan dari pemerintah pusat dalam bentuk dana bantuan sebesar Rp 140 miliar untuk pembangunan.
“Kami berharap MPP ini dapat memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat Kota Bandar Lampung,” ujarnya.
Bunda Eva sapaan akrabnya, mengaku pada lantai 5 MPP akan dilengkapi dengan 1.000 wajah Kota Bandar Lampung, dimana akan dipasang CCTV hingga tingkat RT yang memungkinkan untuk dipantau.
“Mohon doa dan dukungan dari masyarakat agar layanan di MPP dapat berjalan maksimal, serta koordinasi yang baik dengan pejabat vertikal di Bandar Lampung guna mewujudkan pelayanan yang lebih baik untuk masa depan kota,” pungkasnya. (dka)
